Politique de retour & remboursement

Conditions de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article, sans justification.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, étiquettes attachées, dans leur emballage d'origine si possible.
Les articles personnalisés, en promotion finale ou marqués comme non retournables ne sont pas éligibles au retour.
Procédure
1. Envoyez un email à support.yuma@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s).
2. Vous recevrez les instructions de retour sous 48h ouvrées.
3. Expédiez l'article à l'adresse communiquée. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Dès réception et vérification du retour, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
YUMA Paris se réserve le droit de refuser un remboursement si l'article retourné présente des signes d'usure, de lavage ou de dommages.
Article défectueux ou erreur de commande
En cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont pris en charge par YUMA Paris. Contactez-nous à support.yuma@gmail.com avec une photo de l'article concerné.